FAQ

1.商品について

• 購入した商品の延期理由や延期後の発売日について
• 商品の発売日について
• 不具合品の交換について
• 商品化の希望
• 今後の受注予定の商品についてのお問い合わせ
• プライズ商品について

2.注文について

• 受注期間終了後の商品購入について
• 返品・返金について
• 商品のキャンセルについて

3.お支払いについて

• 領収書発行
• お支払方法の変更
• クレジットカード決済について
• ペイパル(PayPal)決済について
• あと払いペイディについて
• コンビニ決済の内容について

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4.配送について

• お届け先変更(まだ配送されていない場合)
• 配送日・配送時間のご希望について
• 海外配送について
• 配送状況の確認方法
• 配送業者について
• 再配達依頼

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5.会員について

• メルマガの受信設定の変更について
• 配送先の管理について
• 住所変更について
• 生年月日の変更について
• パスワードの変更について
• メールアドレスの変更について

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6.ポイントについて

• ポイントが使用できない
• ポイントが利用できない商品について
• ポイント付与のタイミングについて
• 商品購入時のポイントについて
• ポイントのご利用方法について
• ポイントの有効期限について

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