商品パッケージの交換について

原則として、商品パッケージは梱包材のため破損・汚れによる交換は承りかねますが、FURYU HOBBY MALLでご購入された商品の場合は交換対応が可能な場合がございます。
状態のわかるお写真をご用意いただき、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※外装ダンボールに破損や凹みが見られる場合は配送事故の可能性が考えられます。
その際は、配送業者が定める期間内に配送業者まで直接お申し出ください。配送業者より弊社にご連絡いただき交換品を手配する流れとなります。